Единый Inbox по всем салонам
Чаты всех подключённых аккаунтов сети в одном списке. Салоны переключаются в один клик, непрочитанное видно сразу.
ИИ отвечает покупателям на kolesa.kz. Вы получаете лиды.
CRM для автосалонов, которые продают через классифайды. ИИ-менеджер отвечает по конкретному объявлению от имени салона, сам проверяет каждый ответ и приводит диалог к лиду: телефон и машина.
- kolesa.kz: работает
- Instagram: скоро
- WhatsApp: позже
Как это работает
От первого сообщения покупателя до лида в вашей CRM.
- 1
Подключаете аккаунты классифайда
Логин и пароль от кабинета салона на kolesa.kz. Чаты всех аккаунтов и салонов сети собираются в один Inbox, а объявления становятся карточками автомобилей.
- 2
ИИ-менеджер ведёт диалог
Отвечает покупателю по конкретной машине, опираясь на карточку объявления и данные салона: трейд-ин, кредит, гарантия, как доехать. Каждый ответ проверяет валидатор. Когда нужен человек, диалог переходит менеджеру.
- 3
Лид появляется в CRM и в Telegram
Покупатель оставил телефон, и создаётся лид, привязанный к диалогу и к машине. Менеджер получает уведомление в Telegram и звонит уже тёплому покупателю.
Что умеет rCRM
Чаты, ИИ, лиды и команда в одном рабочем месте, без ручного копирования между кабинетами.
ИИ-менеджер с валидатором
ИИ-менеджер пишет по карточке объявления и данным салона. Валидатор проверяет текст на запрещённые фразы, цены и обещания, и только потом ответ уходит покупателю.
Лиды, привязанные к машине
Телефон покупателя и конкретный автомобиль в одной карточке. Две машины у одного покупателя — два лида. Статусы, ответственный, заметки и история.
Автомобили из объявлений
Карточки машин собираются из ваших объявлений на kolesa.kz и обновляются сами. ИИ отвечает по актуальным данным, а проданную машину не предлагает.
Добивки по расписанию салона
Замолчавшему покупателю rCRM напомнит о себе шаблоном добивки, но только в рабочие часы. Покупатель ответил или оставил телефон — добивка отменяется.
Уведомления в Telegram
О новом лиде и о том, что аккаунт классифайда просит повторного входа. Менеджер узнаёт сразу, не сидя в CRM.
Команда и права
Владелец и менеджеры, права по разделам: чаты, лиды, настройки ИИ, интеграции. Права одинаковы во всех салонах сотрудника.
Прозрачность ИИ
Каждый запуск ИИ сохраняется целиком (промпт, вызовы инструментов, вердикт валидатора, токены, стоимость). В диалоге владелец видит каждый запуск: вердикт валидатора и причину.
Окна в примерах показывают устройство интерфейса. Имена, номера и автомобили в них вымышлены.
Для кого
Менеджеру
Подхватывать тёплые диалоги, а не начинать с нуля.
- ИИ ведёт первичную переписку. Менеджер не отвечает первым, он подхватывает.
- В диалоге видно, что ИИ уже сказал покупателю; причина передачи приходит в Telegram.
- ИИ можно поставить на паузу, отправить его ответ сразу или отменить, прямо из чата.
- Лид приходит с телефоном и машиной, остаётся позвонить.
Владельцу
Видеть всю сеть и контролировать, что говорит ИИ.
- Все салоны и подключённые аккаунты сети в одном окне.
- Контроль над словами ИИ от имени салона: промпты организации, данные салона, валидатор.
- Журнал запусков ИИ в диалоге: вердикт и причина валидатора.
- Команда и права: кто видит чаты, лиды и настройки.
Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите в Telegram @cedako.
Что будет, если ИИ ошибётся?
Перед отправкой каждый ответ проходит валидатор: он проверяет текст на запрещённые фразы, цены и обещания. Ответ, не прошедший проверку, покупателю не уходит. Все запуски ИИ записываются в журнал, и владелец видит в диалоге вердикт валидатора по каждому запуску, а полный лог хранится у нас. Если ответ вас не устраивает, поправьте промпты организации или данные салона.
Можно ли вмешаться в переписку?
Да. Ответ ИИ уходит с небольшой задержкой, и за это время менеджер может отправить его сразу или отменить. ИИ можно поставить на паузу или выключить в конкретном диалоге, а затем ответить самому из чата. Как только пишет менеджер, запланированные добивки в этом диалоге отменяются.
Что видит покупатель?
Только привычный чат объявления на kolesa.kz. Ничего устанавливать и регистрироваться не нужно: покупатель пишет по объявлению, а ответ приходит туда же, от имени аккаунта салона.
Что ИИ знает о машине и о салоне?
Карточку объявления: цену, характеристики, статус. И данные салона, которые вы заполняете сами: трейд-ин, кредит, гарантия, адрес, часы работы. ИИ отвечает по ним, а валидатор следит за ценами и обещаниями.
Сколько салонов и аккаунтов можно подключить?
Организация может вести несколько салонов, у каждого свои подключённые аккаунты классифайда, а чаты всех салонов собираются в общий Inbox. Напишите в заявке, сколько у вас салонов и аккаунтов.
Нужен ли пароль от kolesa.kz?
Да. Аккаунт подключается по логину и паролю от кабинета салона, без SMS. Пароль хранится в зашифрованном виде. Состояние входа проверяется каждый час, а если аккаунту нужен повторный вход, менеджеры получают уведомление в Telegram.
Когда появится Instagram?
Срока назвать пока не можем. В планах так: аккаунт подключается в один клик через официальный вход Instagram, ИИ-менеджер отвечает в Direct от имени салона, а менеджер может перехватить диалог. До запуска Instagram в rCRM не работает. Оставьте заявку, и мы сообщим, когда он появится.
Где хранятся данные?
На наших серверах. Пароли аккаунтов классифайдов хранятся в зашифрованном виде. Политика конфиденциальности публикуется отдельной страницей, а по любым вопросам о данных пишите на cedako390@gmail.com.
Оставьте заявку
Расскажите о своих салонах, и мы свяжемся с вами. Достаточно имени, названия салона и телефона или Telegram.